よくあるご質問

Q 
クレジットカード情報の変更はできますか？
A 
マイページ左の項目一覧にある「クレジットカード情報」から変更可能です。
Q 
配送サイクルを変えれますか？
A 
「マイページ > 定期便情報」から配送サイクルを変更したい注文の「詳細を見る」から注文詳細ページを開いていただき、ページ下部の「配送情報」の「変更する」ボタンから変更できます。
サイクルは1カ月、2カ月、3カ月から選べます。
Q 
商品が使い切れてないので、次回配送日を変更、スキップしたい
A 
「マイページ > 定期便情報」から変更したい注文の「詳細を見る」から注文詳細ページを開いていただき、ページ下部の「配送情報」の変更するボタンから定期便編集ページを開いてください。
定期便編集ページにある「次回配送予定日の変更」から次回配送日を変更するか、「次回配送のスキップ」から変更をお願いします。
Q 
定期便を解約したい
A 
「マイページ > 定期便情報」から変更したい注文の「詳細を見る」から注文詳細ページを開いていただき、「定期便を停止」から解約できます。